Goodyear Yanımda platformu, Goodyear Lastik Kaskosu hizmeti sunmaktadır. Bu hizmetin detayları aşağıda açıklanmıştır:

Goodyear Lastik Kaskosu Hizmeti Nedir?

Bu hizmet, anlaşmalı Goodyear bayilerinden aynı anda 4 adet 17” jant ve üzeri Goodyear marka lastik satın alımı gerçekleştiren müşterilere sunulmaktadır. Ticari lastikler (kamyon, otobüs vb. yüksek tonajlı ticari araçlar), iş makinası lastikleri, internet ve filo satışları kapsam dışındadır.

Goodyear Lastik Kaskosuna Nasıl Kayıt Olabilirim?

Goodyear Lastik Kaskosundan faydalanabilmek için fatura tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içinde Goodyear Yanımda adresinden aktivasyon işlemi yapılmalı ve faturanın bir kopyası sisteme yüklenmelidir.

Aktivasyon Koşulları:

• Form doldurulurken girilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gereklidir.
• Eksik veya yanlış bilgi verilmesi durumunda, aktivasyon işlemi gerçekleşmeyecektir. Bu durumu tüketici peşinen kabul eder.

Aktivasyon işlemi tamamlandıktan sonra, fatura tarihinden itibaren 1 (bir) yıl boyunca Goodyear Lastik Kasko Hizmeti'nden faydalanma hakkına sahip olunur.

Goodyear Lastik Kaskosu Hizmetinin Kapsamı Nedir?

• Aktivasyondan sonra, lastikler 1 (bir) yıl boyunca çivi veya benzeri keskin objeler nedeniyle oluşan hasarlara (yıpranma, yırtılma, yarılma) karşı kasko kapsamına alınır.
• Lastik Kaskosundan yararlanabilmek için hasarlı kaskolu lastiğin tamir edilemez veya onarılamaz durumunda olması gerekmektedir.
• Her lastik için bu teminattan bahsi geçen süre içerisinde en fazla 1 kez ve Türkiye Cumhuriyeti devleti coğrafi sınırları dahilinde yararlanılabilir.

Lastiğin Hasarlanması Durumunda Ne Yapılmalı?

Hasar gerçekleştiği andan itibaren 3 iş günü içinde, hasarlı lastik ve faturası ile birlikte en yakın anlaşmalı Goodyear bayisine giderek bildiriminde bulunulmalıdır.

Hasar Talep Formu, Goodyear bayisinin yetkilileriyle birlikte eksiksiz, doğru olarak doldurulmalıdır. Formla birlikte aynı karede araç plakası da gözükecek şekilde çekilmiş arızalı lastiğin 2 adet fotoğrafı ve teminatlı lastiğe ait aracın plakasının da yer aldığı faturanın bir sureti AXA Assistance Türkiye’ye Goodyear bayisi tarafından gönderilmelidir.

Hasar Tazmin Süreci Nasıl İşler?

Hasar bildiriminden sonra AXA Assistance Türkiye, başvuruyu azami 24 saat içinde değerlendirir ve hasarın teminat kapsamına girip girmediğini onaylar. Başvurunun onaylanmasının ardından tüketici, ilgili bayiden yeni lastik ile değişimini yaptırır. Hasarlı kaskolu lastiğin değişimi için tüketici, teminat kapsamına giren her bir lastik için ayrı ayrı olmak üzere;

• 01.05.2024-30.04.2025 tarihleri arasında gerçekleştirilen aktivasyonlar için 1.300 TL (KDV dahil),
• 01.05.2023-30.04.2024 tarih aralığında gerçekleştirilen aktivasyonlar için 750 TL (KDV dahil) muafiyet bedelini öder.

Hizmet Dışı Durumlar Nelerdir?

• Eksik veya yanlış bilgi girilmesi dolayısıyla aktivasyonu yapılmamış lastiklerin talepleri
• 3 mm diş derinliğinin altında kalan lastikler
• Tamiri mümkün olan lastik hasarları
• Yanlış kullanım veya aracın off-road, otomobil yarışı, yüksek hız sürüşü vb. özel koşullardan kaynaklanan hasarlar
• Kapana girilmesi sonucunda oluşan hasarlar
• Lastiğe kullanıcı tarafından kasıtlı olarak verilen zararlar
• Farklı bir kasko kapsamına giren trafik kazaları sonucunda oluşan hasarlar
• Terör, vandalizm, yanma, sel, deprem vb. mücbir sebeplerden kaynaklanan hasarlar
• Kasko sözleşmesi kapsamında bayi veya tüketicinin AXA Assistance Türkiye’ye kaskolu lastiğe ilişkin hasara sebebiyet veren olay hakkında kasıtlı olarak yanlış bilgi göndermesi
• Goodyear Lastik Kaskosu Hasar Talep Formu’nun doldurulmaması
• Aracın üzerindeki hasarlı lastik ve araç plakasının birlikte çekilmiş 2 adet fotoğrafın eksik veya hatalı olması
• İbraz edilen faturanın sahte olması veya üzerindeki bilgilerin (fatura numarası, araç plakası, lastik özellikleri) eksik/hatalı olması, okunmaması
• Tüketicinin her türlü teminat kapsamı altında dahi olsa önceden AXA Assistance İstanbul Ofisi’nin onayını almadan, doğrudan doğruya kendisinin ödediği lastik ücreti vb. masraflar
• Tüketicinin kötü niyetli hareketleri sonucu oluşan zararlar/hasarlar
• Tüketicinin lastik hasarının büyümesine sebep olan durumlar

Önemli Notlar:

• İşçilik ve balans ayarı ücretleri kasko kapsamına dahil değildir.
• Tüm süreçlerde T.C. Sigortacılık Kanunu ve ilgili poliçe genel şartları geçerlidir.

Goodyear Lastikleri T.A.Ş kampanyaya ilişkin tüm haklarını saklı tutar ve değişiklik yapma hakkına sahiptir.