Goodyear Lastik Sigortası Hizmeti

Lastik Sigortası Aktivasyonu Süreçlerine İlişkin Aydınlatma Metni

Kişisel verileriniz, Maslak Mah. Sümer Sok. MOB No: 4 İç Kapı No: 74 Sarıyer/İstanbul adresinde bulunan Goodyear Lastikleri Türk A.Ş. ("Goodyear") tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir. Goodyear olarak kişisel verilerinize ve kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, lastik sigortası aktivasyonu süreçlerinde kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırladık. Metni okumaya vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz.


Goodyear Hangi Kişisel Verilerinizi İşlemektedir?

Kimlik

Ad-soyadı.

İletişim

E-posta adresi, telefon numarası

Müşteri İşlem

Aktivasyonun gerçekleştirildiği bayi adı, sigorta aktivasyon tarihi, hasar bildirimine ilişkin sigorta dosya numarası, sigorta poliçesi numarası ve bilgileri (başlangıç, bitiş tarihleri), hasar nedeni, fatura numarası, fatura tarihi.

İşlem Güvenliği

Sigorta aktivasyon sürecinde veya hasar yönetimi sırasında kullanılan, her aktivasyon veya işlemi tanımlayan benzersiz servis kimliği.

Diğer

Araç bilgileri (araç markası, modeli, yılı, plakası), lastik bilgileri (lastik markası, lastik modeli, jant boyutu, ürün kodu).


Goodyear Kişisel Verilerinizi Hangi Yöntemlerle, Amaçlarla ve Hangi Hukuki Sebeplere Dayanarak İşler?

Goodyear olarak, lastik sigortası aktivasyonu ve hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla kişisel verilerinizi çeşitli yöntemlerle topluyor ve işliyoruz. Verileriniz, tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olarak otomatik olmayan yollarla işlenmektedir.

İnternet sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar ve aktivasyon işlemleri sırasında sağladığınız bilgiler tamamen otomatik yollarla toplanır ve işlenir. Bayilerimiz aracılığıyla aldığımız bilgiler ve hasar durumunda doldurulan formlar, kısmen otomatik yollarla işlenir. Telefon, e-posta veya diğer iletişim kanallarıyla bizimle paylaştığınız bilgiler de kısmen otomatik yollarla veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla işlenir.


Veri Kategorileri

İşleme Amaçları

Hukuki Sebep

Kimlik; İletişim; Müşteri İşlem; İşlem Güvenliği; Diğer

Lastik sigortası aktivasyonunun gerçekleştirilmesi, sigorta poliçesinin düzenlenmesi, hasar durumunda hizmetlerin sağlanması, hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması.

Kanun’un madde 5/2 (c) hükmü uyarınca bir sözleşmenin kurulması ve ifası için tarafınıza ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.

Kimlik; İletişim; Müşteri İşlem; İşlem Güvenliği; Diğer

Mevzuat gereği saklanması veya yetkili mercilere bildirilmesi gereken bilgilerin işlenmesi.

Kanun’un madde 5/2 (ç) hükmü uyarınca veri sorumlusu olarak hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilebilmesi için kişisel verilerinizin işlenmesinin zorunlu olması.

Kimlik; İletişim

Müşteri memnuniyetinin artırılması, şikayet ve taleplerinizin değerlendirilmesi.

Kanun’un madde 5/2 (f) hükmü uyarınca temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusu olarak meşru menfaatimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması.

Kimlik Bilgileri; İletişim Bilgileri

Kampanya, promosyon ve diğer pazarlama faaliyetleri hakkında bilgilendirme yapılması.

Kanun’un madde 5/1 hükmü uyarınca açık rızanızın bulunması.


Kişisel Verileriniz Hangi Koşullarda Üçüncü Kişilere Aktarılır?

Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. maddesine uygun olarak, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde yurt içindeki üçüncü kişilere aktarılır. Yurt dışındaki üçüncü kişilere ise Kanun’un 9. maddesine ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik’e uygun olarak, uygun güvencelerin bulunması veya istisnai aktarım hallerinin mevcut olması durumunda aktarılır.

Bu kapsamda, lastik sigortası hizmetlerinin sunulabilmesi amacıyla kişisel verileriniz İnter Partner Assistance Yardım ve Destek Tic. Hiz. A.Ş. ile paylaşılır. Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla talep edildiğinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Hizmetlerimizin ve kampanya süreçlerimizin sürdürülmesi için bilgi teknolojileri desteği aldığımız firmalar ve veri işleme faaliyetlerinde bulunan tedarikçilerimizle paylaşılır. Ayrıca, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli durumlarda yetkili bayilerimiz ve servislerimizle kişisel verileriniz paylaşılabilir.


Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız Nelerdir ve Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Goodyear olarak, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin tüm faaliyetlerimizi Kanun’a uygun olarak gerçekleştirdiğimizi belirtmek isteriz. Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme veya bunların silinmesi talepleriniz gibi Kanun’un 11. maddesinde belirlenen bütün haklarınıza ilişkin başvurularınızı kvkk@goodyear.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınızı en geç 30 (otuz) gün içerisinde yanıtlayacağız.



Saygılarımızla,

Goodyear Lastikleri Türk A.Ş.